399o-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399o ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট https://399o.net-এ প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 399o ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা বা জয় করা মোট অর্থ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
• "বেট" — যেকোনো গেমে ব্যবহারকারীর স্থাপিত বাজি।
• "পরিষেবা" — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটি সর্বদা বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399o-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য আমরা ওটিপি (OTP) বা অন্যান্য যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও প্রাপ্তবয়স্কতা নীতি

399o কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য — যাদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময়ে 399o বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই করা না গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রমাণিত হলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হতে পারে না।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমা (ডিপোজিট)

399o-তে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল জমা দেওয়া যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank। জমার পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

399o বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x – ৪০x)।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 399o সংরক্ষণ করে।

ঈদ ও বিশেষ উপলক্ষের বোনাস

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। এই বোনাসগুলোর শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের তহবিল দিয়ে বেটিং করা।
• দায়িত্বশীলভাবে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমে কারসাজি বা অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

399o বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্লাপ এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ মনে করি।

ডিপোজিট সীমা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সেই পরিমাণের বেশি জমা দেওয়া যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেত িবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

সাময়িক বিরতির জন্য ব্যবহারকারীরা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের কুলিং-অফ পিরিয়ড বেছে নিতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা বেট স্থাপন করা সম্ভব হবে না।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে 399o যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

399o নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 399o-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

399o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। এই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।